标(KPI)考核相结合。组织机构和流程不能过于频繁地调整,这样容易引起管理的混乱和不连续,从而使信息丢失、遗漏。其实,更重要的是要注重培养员工以客户为中心的和跨部门协作的团队意识。企业进行信息化建设,要从根本上考虑到未来发展中的各种变化,选择能够将信息系统灵活升级的方案和供应商,确保信息系统的连续性和稳定性。 相关链接:信息化战略与规划概述企业信息化战略包括3个方面的内容:信息管理项目及服务、信息管理职能范围和信息管理能力。信息管理的核心在于于对企业业务战略和管理需求的充分理解,制定全面的信息化战略,即主要确定信息管理建设总体方向。 一般来说,企业的信息化可以根据自身的不同情况和需求,采用分阶段实施的战略: ——提高效率,降低成本减少人力投入,节省时间,节省资金。该阶段必备条件:计算机广泛应用,企业内外部联网,完善信息管理机制,业务流程进行微小调整。 ——加强管理,控制风险规范业务流程,控制业务风险,改善管理方式,加强管理力度,辅助决策和危机管理。该阶段必备条件:计算机广泛应用,企业内部联网,完善信息管理机制,核心业务流程梳理和规范运作,引进部分联机分析(OLXP)和决策支 持(DSS)工具。 ——建立IT核心能力,形成独特的竞争优势该阶段必备条件:企业内外部联网,进一步完善信息管理机制,应用先进的信息技术,业务流程再造和规范核心业务运作,确定战略性信息化项目。企业决策由业务责任者制订,将IT部门作为战略顾问,技术部门为企业决策者提供支持。明确了阶段战略,可以进行具体的信息化规划。企业信息化规划包括3个方面的内容,即需求分析、项目制定和组织制度规划。利用CSF、BSP和信息管理等方法对企业的现状进行分析,确定信息化需求;然后据此确定企业信息化项目,并对信息化项目进行价值分析,制订实施计划和控制预案等;最后是确定信息化的组织机模式和职能的界定,制定信息管理和流程等。
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