否有显著影响??⑵哪种促销方式的效果最好?Р【案例1】哪种促销方式效果最好?Р影响某化工厂化工产品得率的主要因素是反应温度和催化剂种类。?为研究产品的最优生产工艺,在其他条件不变的情况下,选择了四种温度和三种催化剂,在不同温度和催化剂的组合下各做了一次试验,测得结果如下: ?化工产品得率试验(得率:%)Р【案例2】如何确定最优生产工艺Р⑴温度是否对该产品的得率有显著影响??若有显著影响,应将温度控制在什么范围内可使得率最高??⑵催化剂是否对该产品的得率有显著影响??若有显著影响,哪种催化剂的效果最好??⑶温度和催化剂的不同组合是否对产品得率有显著影响??如有显著影响,哪种温度和催化剂的组合可使得率最高?Р案例 2 要研究的问题Р什么是方差分析(ANOVA)??(analysis of variance)РANOVA 由英国统计学家R.A.Fisher首创,为纪念Fisher以F命名,故方差分析又称 F 检验(F test)。用于推断多个总体均值有无差异的统计方法。Р1. 检验多个总体均值是否相等?通过分析数据的误差/差异判断各总体均值是否相等?2. 研究分类型自变量对数值型因变量的影响?一个或多个分类尺度的自变量?3. 有单因素方差分析和双因素方差分析?单因素方差分析:涉及一个分类的自变量?双因素方差分析:涉及两个分类的自变量Р什么是方差分析(ANOVA)?Р什么是方差分析??(例题分析)Р消费者对四个行业的投诉次数Р行业Р观测值Р零售业Р旅游业Р航空公司Р家电制造业Р1?2?3?4?5?6?7Р57?66?49?40?34?53?44Р68?39?29?45?56?51Р31?49?21?34?40Р44?51?65?77?58Р【例6.1】为了对几个行业的服务质量进行评价,消费者协会在四个行业分别抽取了不同的企业作为样本。最近一年中消费者对总共23家企业投诉的次数如下表
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