全员营销及客户开发Р目录Р一、全员营销的必要性?二、营销失误的主要原因?三、客户开发的基本程序?四、正确对待客户异议?五、客户维护Р诸多困惑-Р什么是销售?如何看待销售??勤勤恳恳,业绩却不理想?如何拜访新客户、开拓新的市场??准客户很多,有效客户太少??如何把握临门一脚、促成销售??营销及赢销—销售心态与角色定位Р一、全员营销Р全员营销的一般含意? 以市场为导向、客户利益第一、全体员工共同注重总体销售效果(包括直接及间接)的经营理念与运作模式?全员营销的必要性? 市场竞争的需要;企业发展的需要;员工成长的需要?全员营销的现状?全员营销的障碍Р全员营销的实现途径Р建立全员营销的企业文化;? 健全全员营销的相关制度:? 完善全员营销的管理机制;? 形成全员营销的良好氛围。Р二、营销失误的主要原因Р目标不明?判断失误?心态欠佳?观念落伍?策略失误?败给对手?货不对路?座失良机、伤害客户、公关乏力、主动放弃等Р目标不明Р心浮气躁?故事1:新龟兔赛跑?故事2:农夫找怀表Р判断失误Р购买意向?决策程序?购买能力?购买时间Р心态欠佳Р推销及解决问题?挣钱与双赢?缺乏信心(公司、产品、个人、客户、市场等)与细心、耐心、热心、恒心等?未能站在客户角度分析Р观念落伍Р关系至上?唯利是图?单纯价格?露水夫妻?交易买卖?品牌无用等
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