老年人常见冲突和压力处理方法

老年人常见冲突和压力处理方法学习目标老年人常见冲突的处理方法老年人常见压力的处理方法老年人常见冲突的处理方法+老年人与子女常见冲突和处理+老年人与老年人间常见冲突和处理+老年人与养老护理员间常见冲突和处理+老年人家属与护理人员间常见冲突和处理老年人与子女常见冲突常见冲突:1、抱怨对子女的辛苦付出没有得到相应的回报2、常回忆过去、好发牢骚、好职责别人。3、自我不满转换成对儿女的敌意和苛求4、性格倔强、固执,对子女的而要求太多,是子女常处于无可奈何的境地。老年人与子女常见冲突的处理方法1、护理员应慎聊闲话,忌传闲话。2、不要在老人面前议论子女是非,更不要在子女间传话,以免引起矛盾老年人与老年人间常见冲突和处理常见冲突:老人思维能力和语言能力逐渐下降,自控能力差的老年人常因固执多疑的性格,养成喜欢抽烟喝酒、不注意卫生、生活邋遢的不良习惯,以及倚老卖老、骄傲自大、我行我素的做法,比较容易与其他老年人发生矛盾和争吵。老年人与老年人冲突的处理1、护理员应一视同仁,绝不偏袒一方。2、按每个人的喜好沟通方式多夸奖,少指责,让老年人体会到理解和尊重,引导老年人顺情合群老年人与护理员间常见冲突常见冲突:老年人生活不能自理,不尊重护理员,认为护理员挣了他的钱,就对护理员横挑鼻子竖挑眼,吃了说没吃,喝了说没喝,甚至诬陷护理员偷他的钱吃他的东西,抱着监视和敌意的态度盯着护理员的一举一动,故意将大小便撒在被子里,抹在墙壁上,在子女棉签故意制造事端,让子女昭护理员吵架为自己出气。老年人与护理员冲突的处理1、沟通2、护理员要胸怀坦荡,以自己高尚无私的情怀和蔼可清的态度,稳定踏实的工作去化解老年人的偏见赢得老年人的信任。老年人家属与护理人员间常见冲突常见冲突;1、对护理员的要求过高。2、认为自己出了护理费,所有自己做不到的事情苛求护理员必须面面俱到,轻则吵闹重则上告,使得护理员非常委屈。