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户户通常见问题故障和处理方法

上传者:qnrdwb |  格式:doc  |  页数:4 |  大小:17KB

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确, IP:http://114.251.156.067 ,端口号:04567Р d) 请确认当地手机信号是否稳定,如手机信号微弱对机顶盒发送基站信息也有很大影响。Р 七、出现“E04,对不起,该频道未授权”的提示。Р 管理中心系统2个月更新一次授权,长时间未开机(2个月以上),就会岀现E04,处理方法: a)开机后,接上卫星信号,编辑手机短信:04#加智能卡号,例如:04#000123456789,用手机发送到:01067689456,系统会回复短信,3分钟后管理中心通过卫星会刷新授权。 b)致电400-600-8640,转人工报卡号,人工刷新授权,注意要正常开机,接上卫星信号。Р c)接上卫星信号,正常开机40分钟-3小时也可以恢复。Р 八、在安装过程中,机顶盒成功发送基站信息后,电视机屏幕一直显示“安装过程中,请稍后?”的提示框。Р a)机顶盒和智能卡没有注册开户,咨询专营店,确认是否开户注册;Р b)机卡不匹配,开户后智能卡和机顶盒就捆绑了,找到对应的智能卡重新安装;Р c)进城安装,在城区安装也是岀不来的,换地点(农村郊区方向500-2000米以外)重新安装;Р 九、出现的有“位置信息改变,请联系客服”提示Р a)可以将电源线插头拔掉,等待片刻后再插上开机,去基站信息列表中重新搜索基站,只要能收到与第一次开卡写入CA卡内的基站信息的其中一个匹配,此问题可解决。Р b) 办移机或者销户重开,重新安装Р 十、用户无法搜索到完整的57套节目Р 1,信号质量左旋和右旋要求达到38-50%以上,不同品牌设置的基础值不一样,显示有差别。重新搜索节目。Р 十一,E02通迅失败Р 机顶盒读卡失败,重新插拔一次智能卡,或者擦拭智能卡芯片,再插上;卡上方垫点纸片使卡接触更好。Р 文章出处:LCDHOME论坛网址:http://bbs./read-htm-tid-282156.html

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