果驱动层面,将组织战略转变为运作目标和具体行动,从而驱动组织绩效。Р平衡计分卡:涵盖了战略管理的三个重要环节Р1996,《平衡计分卡》(Balanced Scorecard)Р2000,《战略中心组织》(Strategy anization)Р2003,《战略地图》(Strategy Maps)Р平衡计分卡:包含了四个因果驱动层面Р平衡计分卡:体现了四个平衡机制Р平衡计分卡的本质:是战略管控体系,而不仅是绩效考核工具Р许多公司平衡计分卡运用中,这个战略管理工具常被误用为绩效考核工具,或者被截取一部份套用在已经存在的绩效考核制度中,实际上并没有在真正意义上得到体系的提升。Р当然,在公司准备度不够的情况下,可以先把平衡计分卡用作绩效管理工具,到了时间成熟的时候,还是需要提升平衡计分卡在公司的战略性运用,否则,就偏离了平衡计分卡的内涵和使命:有效推进Р公司战略目标的实现。Р平衡计分卡的结构Р战略地图Р战略地图:指用直观的方法呈现组织战略的工具,包含Р使命?指企业存在的根本目的和理由Р愿景?指企业未来发展方向和目标的构想和设想Р发展战略?指企业长远发展目标及实现长远目标的策略和途径Р财务层面?指公司财务战略定位Р客户层面?指公司客户界定及客户价值定位Р内部流程层面?指公司内部流程管理与创新定位Р学习与成长层面?指公司学习与成长能力建构定位Р平衡计分卡Р平衡计分卡:指战略地图具体描述、战略评估方法界定和战略行动描述,包含Р战略目标?对战略的具体组成部分的陈述Р衡量指标?跟踪和监控战略目标完成情况的方法Р目标值?某一个指标的期望值水平Р行动方案?为完成某项战略目标,或提高某个指标的目标值所制Р定的关键行动计划Р战略地图Р战略地图:简洁直观描述组织战略的工具Р描述组织创造价值/实现战略目标的驱动过程。Р统一战略描述方式,链接各战略目标和测控指标。Р描述战略活动到战略目标相互间的因果关联。
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