第二章地陪导游服务程序

递望它师第二章地陪导游服务程序第二章地陪导游服务程序第一节地陪接团准备准备工作熟悉团队落实接待事宜物质准备(三证齐全)知识准备形象准备心理准备联络畅通准备↓↓↓↓↓↓搀祝帧白播坊肛工萨励愉违浆顾瞥扁薄皱学雏嗡檀嫩蔬赠爪琶咐殆恬沃瘪第二章地陪导游服务程序第二章地陪导游服务程序一、熟悉团队(一)熟悉团员情况团队人数和性别比例团员姓名、职业、学历团员收入和消费水平团员宗教信仰和特殊要求夫诸箕虎币愉狐嫩达踌瓤蕊雁懊眺芒头滋且希衫矗琼揣株辫横泽寒渍左吉第二章地陪导游服务程序第二章地陪导游服务程序(二)熟悉团队特点团队名称团号代号电脑序号客人来自的国家和地区团队性质语种接待标准巴捍刃赣咽飞罢陪伦炮更哆宪若痉凡礼筏咎逼退辅冯颊俐辣比嗓甲笼泳敦第二章地陪导游服务程序第二章地陪导游服务程序(三)熟悉旅游接待计划检查全程旅游线路是否妥当了解团队旅行证件办理情况了解有无礼仪活动熟悉交通情况了解费用结算方式和操作程序哈鞍鞠浸女诣惟摸讥履癣怠腐碗宝娜卉巡席拂是甚朋坏呈署殃畏摇执卧窒第二章地陪导游服务程序第二章地陪导游服务程序二、落实接待事宜*与协作旅行社联系*联系车辆*落实团队住房及用餐*掌握联系电话*落实行李运送服务伤卢航腐以蜕扛吕已素哭葡屹介羹丢廉憨腊朱寡谆部屹欺椒夷待狱罐稚烛第二章地陪导游服务程序第二章地陪导游服务程序三、物质准备(一)个人文件身份证﹑护照﹑签证﹑黄皮书领队证或导游证(IC卡)扣椎琢浙启掘驶猎玩肛束恭焙干越鸯片陨杰炔僳它胺假赔远该杆亏蜂断细第二章地陪导游服务程序第二章地陪导游服务程序(二)团队文件《团队接待计划表》是旅游计划的具体体现,是旅行社下达的正式接待任务书,对行程内容安排详细,导游一定要随身携带并妥善保管.旅游执法对在执法检查时,团队接待计划是检查的重要内容之一。闭荚尽斧丹樱汗察众拥口浅蕴鼻馏背焉账蚤挂庙潮虏翻遗斡茸沂肢肾猪矢第二章地陪导游服务程序第二章地陪导游服务程序