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地陪服务流程 教案

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文档介绍
旅游界的前辈,心里有点儿发虚。在导游员中我不是最优秀的,但我是最勇敢的,在今后的几天里我将努力做好本职工作。我也会珍惜这次难得的机会,向各位老师、专家学习,在工作中不断充实自己。也请您把我当作您的学生,请多批评指导。Р抒情式欢迎词? 各位朋友,欢迎您到恩施来。这里物华天宝,毓秀钟灵,素有“鄂西林海”、“天然植物园”、“华中药库”、“烟草王国”、“世界硒都”的美誉。八百里清江尽皆画廊,神农溪山水如诗如锦,梭步垭石林妙若盆景,坪坝营万亩古杜鹃争奇斗艳,腾龙洞“卧龙吞江”堪称世界奇观。美丽的自然风貌,独特的民俗风情,幽远的历史文化,给恩施披上了神秘之纱。它独特的文化气息将令您度过一个远离喧嚣和烦躁的阳光假期。Р安慰式欢迎词?(导游小张前往机场接一旅游团,谁知旅游团刚刚登上旅游车就下起了大雨,这是许多游客感到十分扫兴,因此情绪低落。这是小张开始致欢迎词。)? 各位朋友,大家好,欢迎来到首都——北京,我是您的导游小张,在今后的今天里我将竭诚为您提供导游讲解服务。刚刚上车后我发现几位朋友情绪低落,是不是看到天上下雨感觉旅游不方便呢?其实在古代皇帝出游,沿途的百姓都要端着盆往路上洒水,以消旅尘,但现在我们不用麻烦别人,老天为我们泼了水,空气变得更加清新,刚刚来到北京,我们就收到了皇家礼遇,我们是多么幸运呀。Р任务一接团过程中的讲解服务Р调整时间? 接入境旅游团,如果客源地与我国存在时差,地陪要介绍两国的时差,请旅游者调整时间?介绍本地概况? 游客初来旅游地感到好奇、新鲜,什么都想问,什么都想知道,地陪应该介绍游客最感兴趣、最急于了解的事物。?沿途风光介绍? 地陪在风光风情介绍时,讲解的内容要简明扼要,语言节奏明快、清晰;景物取舍得当,随机应变,见人说人,见景说景,与游客的观赏同步,如可以谈谈旅游地的饮食习惯、旅游地的气候及旅游地的土特产品等。Р沿途导游贵在灵活,地陪应把握时机、反应敏锐。

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