和把握那些没有直接感知过的或者根本不可能感知到的事物。(三)思维的种类抽象逻辑思维直观动作思维具体形象思维*解决问题的方式直观动作思维动作思维是主要依靠直观动作解决问题的思维称为动作思维,又称实践思维,如修理机器等。*具体形象思维形象思维是运用脑内已有表象,解决问题的思维称为形象思维,如房间布置设计。*抽象逻辑思维逻辑思维是运用抽象的概念和理论解决问题的思维称为逻辑思维或抽象思维。如论述影响心输出量的因素等问题。因A﹥B且B﹥C则A﹥C*(三)思维与消费心理一般来说,消费者在购买活动中经过对商品的思维过程后,就易于作出购买决策,但由于消费者各自思维方式,以及思维的广阔性、深刻性、独立性和灵活性的差异,其购买决策的方式和速度是不同的。综上所述,消费者对商品的认知过程是一个从感性上升到理性,由感觉发展到思维的过程。认知的感性阶段和理性阶段是相互转化、相互制约并交织在一起的。谁说了算戴维斯(H.Davis)等人在比利时作的一个研究识别了家庭购买决策的4种方式:1、妻子主导型。在决定购买什么的问题上,妻子起主导作用。2、丈夫主导型。在决定购买什么的问题上,丈夫起主导作用。3、自主型。对于不太重要的购买,可由丈夫或妻子独立作出决定。4、联合型。丈夫和妻子共同作出购买决策。该研究发现,人寿保险的购买通常属丈夫主导型决策;度假、孩子上学、购买和装修住宅则多由夫妻共同作出决定;清洁用品、厨房用具和食品的购买基本上是妻子作主,而象饮料、花园用品等产品的购买一般是由夫妻各自自主作出决定。任务二熟悉消费者的情绪与情感过程一、情绪与情感概述(一)情绪与情感的概念情绪是人对客观事物需求态度的体验,它具有独特的主观体验形式、外部表现形式和极为复杂的神经生理基础。情感是指情绪过程中的主观体验,对正在进行着的认知过程起评价和监督作用,着重于表明情绪过程的感受方面。情绪与情感通常以某种内心体验同时表现出来。
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