《战略性绩效管理》课件方振邦第四版第五章第五章绩效评价第一节概述?第二节评价中常见的问题第三节评价主体?第四节评价周期?第五节评价方法第一节概述一、绩效评价的内涵二、评价内容三、绩效评价的类型四、绩效评价的过程模型一、绩效评价的内涵绩效评价(performanceappraisal,PA)是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定的评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。第一,绩效评价能够推进组织战略的实现。绩效评价的内容具有行为导向作用第二,绩效评价能够促进绩效水平的提升。第三,绩效评价结果能够为各项人力资源管理决策提供依据。二、评价内容(一)业绩评价业绩评价一般是从数量、质量、时间和成本等角度来考虑的。但组织、部门和个人层面的业绩评价是有区别的。?(二)态度评价在评价工作态度时,只评价其是否努力、认真地工作,工作中是否有干劲、有热情,是否遵守各种规章制度等即可,要忽略评价对象的职位高低或能力大小。三、绩效评价的类型(一)组织绩效评价?1.组织绩效评价系统的特征?2.组织绩效评价量表?(1)组织绩效评价量表的功能在于考核评价(2)加减分项?(3)数据来源与评价主体?(二)部门绩效评价?(三)个人绩效评价1.领导班子成员个人绩效评价2.部门负责人绩效评价3.普通员工个人绩效评价量表四、绩效评价的过程模型图5—2 绩效评价的过程模型第二节评价中常见的问题一、评价系统的常见问题二、评价主体误区一、评价系统的常见问题(1)评价目的不明确。(2)评价标准缺失。(3)评价周期确定不合理。(4)评价方法选择不当。(5)评价结果运用不充分。
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