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银行保险网点经营之要点沟通12页

上传者:业精于勤 |  格式:ppt  |  页数:12 |  大小:205KB

文档介绍
爱丈夫和妻子的心理优势:二是利用了女人爱虚荣的心理;三是利用了恩爱夫妻的相容心理。?永世不忘?一般人多少都有点势利,人们总是热心于巴结那些有权有势,且又得志的人。但也有例外,有人因犯错误而被革职,他往日由于有胆有识,故巴结者也不少,拉关系送礼者络绎不绝。可革职后,往日的朋友一夜之间都成了陌生人。在这一点上,您可以用他的生日礼物他会非常感激你的,一旦重新得志,他是不会忘记你的。有效沟通手段--当一个人不得志、走麦城时,你给他送上份小礼,就很容易成为患难之交了。这是一种赢得他人的重要的心理战术,千万不要错过这个机会。?以第三者身份?在人际交往中,人们往往对对方心存戒备,不断监察言行而对局外第三者,往往愿意相信,在送礼时也可以利用这种心理。?如一位女职员为了表示对自己的关照,以丈夫的名义给经理送去了几瓶酒,经理收下了。反过来,果这位女职员直接以自己的名义送礼耸立,对方可能会产生“你定有所求”、“你是为了巴结我”的反感和戒备心理,大多数将拒绝的礼物。作为礼品,“谁的房子的人的房子”“”份送礼,最好是送“家乡”的土特产。这有3个好处:一是对方不好拒绝;二是能勾起对方对家乡的思念之情;三是以这个特产为话题,可以引起双方的共同语言,很快就能亲近起来。以“家乡人”的省份送礼,可以说是一种万能的送礼技巧。什么是表达的外观“,”将被送回家不管是谁都会使对方感到格外的亲切,送礼效果会很好。?以“晚辈人”身份?某先生在一个重要部门工作,很有实权,但他为人正直,从不接受馈赠,对送上门的礼物,不是拒绝,就是“等价退还”。因此,来他这儿送礼的人,大多弄得很尴尬。但要掌握以下几种技巧:?1、能送钱就不要送礼券和东西?2、能送到家就不要送到办公室?3、能晚上送就不要白天送?4、能送老婆就不要送本人?5、能心甘送礼就不要到处张扬?6、能一个就不要多个人?7、能送礼就要想法达到自己的目网点经营沟通---送礼技巧

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