护肤品销售技巧销售技巧护肤品公司产品性能定位价格促销卖点包装准备阶段对产品的准备自我的准备准备阶段–对产品的准备准备对产品的准备自我的准备主动真诚热情形象准备阶段准备准备阶段–自我的准备认识顾客完美型活泼型和平型领导型顾客类型认识客户认识顾客领导型认识客户特点:话多、强势、有一定护肤知识、注重保养方法:聆听、感谢指点、直入主题特点:注重细节、感觉、攀比心较强方法:专业知识、成功经验认识顾客完美型认识客户认识顾客和平型认识客户特点:保养意识不强、需要引导、没主见方法:关怀、互动认识顾客认识客户活泼型特点:时尚、关注流行、时尚、容易发现需求、?从众心理较强方法:示范、告知今年流行实战步骤了解顾客需求1进一步强调好处2产品体验3成交4实战了解顾客的需求实战观察法询问法倾听法动作、表情、眼神、不以貌取人简单明了询问一两个问题仔细倾听,赞美、点头、微笑