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商场员工销售技巧培训教材 PPT课件

上传者:非学无以广才 |  格式:ppt  |  页数:19 |  大小:1183KB

文档介绍
,然后设法逃了出来,他终于把信送给了加西亚将军,一个在战争中发挥着关键性作用的人。该书告诉人们:我们绝大多数人都必须在社会组织中奠基事业生涯,只要你还是公司企业的一员,就应当抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任,一荣俱荣,一损俱损!当你把身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气极以钦佩,理解企业主的压力,那么,任何一个老板都会视你为公司的支柱。忠诚带来信任,你将被委以重任,获得梦寐以求的广阔舞台。 ?  该书传达的理念,影响力之大是不可想像的。正如作者阿尔伯特·哈伯德所说:“文明,就是充满渴望地寻找这种人才的一个漫长的过程”。因为公司企业要想获得成功,其员工的主动性、责任感和忠诚都是至关重要的,那“送信的人”是他们梦寐以求的栋梁之才。该书更是一本关于成功的励志佳品,它激励着人们:不被困难吓倒,满怀信心坚持完成所托付的任务。揭示了成功的一种模式。Р领导眼中的好员工Р高度的敬业精神?敢于承认错误?乐观·自信·谦虚?珍视信用Р同事眼中的好同事Р好员工要善于提建议?吃苦精神少不了?优秀的员工用大脑工作?默契的感觉很重要?好员工能独当一面Р员工服务工作规范Р一、职业道德规范?1、遵循“树立百姓家园品牌形象,传播时代消费文化”的经营理念。?2、文明经商、礼貌待客、主动热情、一视同仁,不得以貌取人、品头论足。尊重顾客的民族风俗和宗教信仰。运用敬语,不说忌语。?3、公平交易、货真价实。计量充足,准确,保证商品质量,严格执行价格政策,标签规范、有序。?4、以诚待客、守法经营、实事求是地宣传介绍商品,维护社会主义企业信誉。履行经营者义务,尊重消费者权益,使自己的经营活动符合国家法律要求。?5、爱岗敬业、团结互助、不损公肥私、背信弃义、不制造矛盾传播是非。?6、见义勇为、品格高尚,敢于同危害公众及商城的现象做斗争,克已守纪,避免同顾客发生冲突,制止顾客的不妥行为要有礼貌。

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