更有绩效,从而有助于组织的健康成长。一、绩效面谈的目的和作用*一、绩效面谈的目的和作用绩效面谈的作用绩效面谈是绩效管理的关键绩效面谈是发展员工和激励员工的重要手段绩效面谈有利于构建和谐的团队文化绩效面谈是打造超一流团队执行力的保证*绩效面谈对寿险队伍的意义寿险营销团队的特性行销、增员、辅导其实自始至终都是在面谈这一过程需要事前双方的精心准备,尤其是作为主导一方的主管,更需要掌握一定的面谈方法和沟通技巧一、绩效面谈的目的和作用4、对管理干部的自身成长面谈是前线管理干部需要去做,必须去做的一项重要工作,面谈不但可以提高自身管理能力,同时可以提高综合素质,比如:突发事件处理能力,与不同人群的沟通能力,开阔视野,拓展心胸等等!一、绩效面谈的目的和作用5、营销的感觉培养营销的感觉是很难得一件事情,对于我们保险行业的前线管理干部应该具备敏感的营销感觉,而这种感觉的培养可以通过与团队的面谈规划来实现,这样我们的管理思路和方法更加有效,针对性更强。一、绩效面谈的目的和作用3、团队心声通过面谈可以去发现现在团队需要什么,存在哪些问题,我们将思考如何去解决,前线管理干部应该与外勤团队之间心心相连,如同鱼和水的关系,当我们不知道如何去做管理时,请去聆听外勤员工的心声。一、绩效面谈的目的和作用*二、绩效面谈的困惑与误区面谈容易起争执,双方都想回避员工抵制面谈,主管感觉费劲员工两种倾向:找借口,夸大自己优势,弱化不足保持沉默,难以吐真言主管两种倾向:审判官老好人面谈没有解决问题,双方都认为是浪费时间重结果、轻行为,不知道改进行为过程比结果更重要主管缺乏基本的面谈技能和沟通技能根源:*三、有效面谈的关键技能面谈前准备心理准备:角色认知与平等关系角色认知:面谈双方在对方心目中的角色A的角色:是B对A在自己心目中的定位B的角色:是A对B在自己心目中的定位信息收集:学会用数据说话面谈提纲:过程引导与反馈依据
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