项目五准确得体——提升言谈技巧任务四无声胜有声·身体语言的识别旅游服务与管理专业课程改革成果教材---核心课程≤服务礼仪≥无声胜有声夸张的还有谁?\端庄沉稳的细微的什么是肢体语言?提问:什么是语言?身体语言又称肢体语言,是指经由身体的各种动作,从而代替语言借以达到表情达意的沟通目的。广义:身体语言+面部表情狭义:只有身体和四肢是不是摆个POSE啊??推测:分别表达了什么心理?游戏猜一猜我表达的情绪是什么?规则:不可以有任何言语形式的交流,可以使用一切身体语言交流技巧,如动作、表情、手势、目光…….兴奋生气焦虑沮丧无奈痛苦------鼓掌------顿足------搓手------垂头------摊手------捶胸这些情绪很常见,你会想到哪些惯用动作?身体语言的特点是什么?辩识对方用身体所表达出来的心境。视觉性真实性辅助性跨文化性
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