考:史密斯先生为何如此生气,如果你是史密斯的朋友,你会如何向他解释这典型中国式的问候呢?Р杜绝有失身份的用语Р蔑视语Р低俗语Р烦躁语Р斗气语Р诸如“傻子”、“呆子”、“瞎子”、“聋子”、“麻子”、“瘸子”、“胖子”、“老家伙”、“老东西”、“老废物”之类的称呼Р使用匪气十足的用语,比如以“老大”“兄弟”称呼。或参杂以黑话、荤话等低级趣味的言谈Р以“着什么急。”、“你问我,我问谁?”之类的言语打发客人Р以鄙视的语气回答:“你买得起吗?”、“弄坏了你赔得起?”Р涉外交往中的言谈禁忌——八大莫问Р莫问政见信仰Р莫问年龄大小Р莫问个人经历Р莫问收入支出Р莫问生活习惯Р莫问家庭状况РT莫问所忙何事Р莫问健康状况Р莫问?个人隐私Р核心Р涉及对方国家内部事务的事情Р话题力求高雅、轻松、时尚,那些人们共同关心的全球性话题,如环境保护、科技发展、青少年教育、体育运动、电影电视、民俗风情、美味佳肴……都是可以进行共同探讨的可靠话题。Р涉及对方自身短处或他人是非短长的内容Р涉及庸俗或低级趣味的内容Р涉及灾害疾病或凶杀惨案的内容Р话题1Р话题2Р话题4Р话题3Р涉外交往中的言谈禁忌——回避话题Р对比模拟对话,小组讨论,哪个是最佳答案?Р一位客人向总台走来,服务员应该微笑着说:?A.“您好,你一个人吗?需要房间吗?”?B.“您好,我可以给您帮忙吗?”Р熟人王经理来到总台,服务员应该问候:?A.“您好,王经理,好久不见,最近听说贵公司股票跌了,真的吗? ?B.“欢迎光临,我可以帮忙吗?”?C.“王经理,见到您很高兴,能为您做点什么吗?”Р办理客人入住登记核对证件时,服务员应该对客人说:?A.“王先生,请您出示身份证。”?B.“王先生,需要看一下您的身份证。”?C.“王先生,看一下您的身份证好吗?哦,今天是您的生日,生日快乐!”Р情景(1)Р情景(2)Р情景(3)Р操作演练:模拟对话体会,同组对比感受。
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