医院,就是0和1的关系。?患者来医院干什么?Р这样的几起实例来看……Р男士Р头发Р是否理得短而端正?是否保持整洁?Р胡须Р剃得干净吗?Р鼻孔Р鼻毛是否露出?是否有污垢?Р领带Р颜色花纹是否过耀眼?Р制服Р是否干净挺括??穿前是否熨烫??扣子是否扣好?Р衬衫Р颜色和花纹合适吗??穿前是否熨烫?Р袖口Р袖口干净吗?Р手和指甲Р手是否干净??指甲是否剪短并清洁?Р皮鞋Р颜色合适吗?是否擦拭干净?Р袜子Р是否是深色?Р裤子Р膝盖部分是否突起?是否有斑迹?Р自我形象检查-男士Р自我形象检查-女士Р女士Р头发Р是否经常整理?是否遮脸?Р化妆Р是否过浓?Р鼻孔Р是否有污垢Р耳朵Р耳饰合适吗?Р护士帽Р是否端正、干净Р衬衣Р颜色、款式和外衣协调吗?Р袖口Р袖口干净吗?Р手Р手干净吗??指甲油什么颜色?Р护士服Р穿前是否熨烫??拉链是否无异常??纽扣是否有掉落?Р丝袜Р颜色合适吗??有漏洞吗?Р护士鞋Р鞋跟高吗??是否很响?Р医护视觉语言Р一、积极的视觉语言? 1、同情? 2、会意? 3、真诚? 4、热情? 5、尊重Р二、消极的视觉语言Р 1、不可一世? 对患者视而不见,或用眼睛余光迅速瞅上一眼,或旁若无人。? 2、冷淡? 有意地不注视对方,或爱理不理。有时甚至不注视对方,只顾做自己的事情,表现为怠慢。? 3、轻蔑? 不正视对方,面无表情,中角下拉并从鼻孔中发出轻微的哼声。? 4、议论? 用眼睛看着患者的同时,又与他人耳语,以致患者猜颖是在议论自己。? 5、审察? 医护人员初次与患者接触交流时,将其从头到脚观看一遍,使患者感到不自在,不受尊重。? 6、羞怯、不自信? 7、传情Р医护微笑三结合Р与眼睛结合?眼睛也要微笑:А?眼形笑=嘴微笑+眼微笑?眼神笑=嘴还原+眼微笑Р与语言结合?要边笑边说。不能光笑不说或光说不笑? ?与身体结合?配合以一定动作,比如点头、鞠躬等Р微笑Р要求Р真诚?发自内心
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