ATLASapprovalID172803.011DateofPrepMay2014DateofExpiryMay2015PatientCentricSellingSkill(PCSS)?以患者为中心的销售技巧*不断变化的形势需要更深入、更加个性化的客户互动销售团队的能力需要一场重大的变革需要重建我们的销售优势销售形势发生了变化,医疗环境更为严峻和复杂。为什么要学习PCSS?*赢取市场并通过目标感和紧迫感占据主导地位战略优先我们将实现科学的领导力,恢复增长并成为一个理想的工作场所。*以患者为中心的销售技巧的5个模块确立需求深入了解有效缔结探询聆听处理异议*阿斯利康——以患者为中心的销售技巧深入了解确立需求有效缔结探询聆听处理异议培训目标了解PCSS对于我们、我们的客户以及患者的重要性熟悉以患者为中心的销售技巧强化PCSS技巧演练,并学习将其融入到你的工作中提高销售拜访的有效性*PCSS的关键技巧深入了解确立需求有效缔结处理异议探询聆听找到客户的关注点确保跨职能团队协作,共同推进业务进展从战略高度和长远考虑筹备一系列拜访强有力的开场明确与特定患者相关的需求给予正向压力使用富有成效的问题探索和了解详细内容积极倾听根据客户的反馈,调整行为恰当回应在平等交流中自信处理所有异议个性化定制讯息取得部分共识,请求承诺获取相关信息并与你的阿斯利康团队分享见解*深入了解确立需求有效缔结探询聆听处理异议第一模块深入了解“深入了解”的关键目标与核心技巧*关键目标核心技巧通过跨部门协作和深入了解客户及患者,以战略高度筹备一系列拜访。深入了解客户和环境确保跨职能团队协作,共同推进业务进展从战略高度和长远考虑筹备一系列拜访深入了解深入了解客户和环境
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