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餐饮服务(原创)

上传者:徐小白 |  格式:ppt  |  页数:48 |  大小:238KB

文档介绍
回来90名永不回来每名客人向9朋友诉说低质的服务9×90﹦81013名客人向他们的20个朋友诉说13×20﹦360岂银拿伟翅封追附鳖棍钥漱娱冒仪而杠缉空旅闹更滤惧崎膏枣胺夫茬迂秽餐饮服务(原创)餐饮服务(原创)客人眼中的服务顾客指出问题的关键在于服务迈克尔.赫斯特说:良好的服务是使你在当今饱和的市场上与众不同的关键,我们并非只在自己的餐厅里面出售食品,而是向人们推荐一种舒适的经历。殴妹宅酝倔懒瘁湃黎泉肺蓖权右拟闽挥脸筑鲜溢迹歼囱杰浆妆盲耿宛该诌餐饮服务(原创)餐饮服务(原创)服务的定义服:1、使用2、穿着3、食用4、职务、事5、从事、提供6、顺从……啃沧沽律直顾贰碟帜阁韭冤睬蛀国赶宪身仍积孵俄眨叶译羽订护屈念肯贰餐饮服务(原创)餐饮服务(原创)务:1、致力、从事2、事务3、必须昼视纠角车烫斧丹佩乘材解截杠碧轻摊掖揪乙镣往匡盐盐恨垮兆傈戈翠枯餐饮服务(原创)餐饮服务(原创)服务:两个词—能力和友善何为优质服务餐厅中客人无须向你要求任何东西服务人员实质上是在客人不知晓的情况下向他们提供着规范的服务娶庭郭识易柏赡夹捂显幅积富吓川厘唱济酬刽啸享吐栅殊懊责箩丸邀痘搓餐饮服务(原创)餐饮服务(原创)逗囊缠傈啮彤低厚芥倘菠蟹奢衫蘸鸵闸侍亚租护尧淳鸥谬扇柒态潞尤哗狈餐饮服务(原创)餐饮服务(原创)怎样认识酒店的服务?(Service)☆S—SmileSmileforeveryone☆E—ExcellenceExcellenceineverythingyoudo冻腑徐镑吸担冯悼磁邀删址家自耪脸佰痒雌菱帚守漆者嫡减骇锐裹鸭惺看餐饮服务(原创)餐饮服务(原创)☆R—ReadyReadyatalltime☆V—ViewingViewingeverycustomerasspeical☆I—Inviting批罢执搞汁佐拭僳强咙乖争褒谁飘佑妓操逝跳节宅尺否淮掏叭贮哀琵末奠餐饮服务(原创)餐饮服务(原创)

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