物业客户服务方案制作

一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。5、公示16小时服务电话。6、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上。额议埋神庚碗铃超馏晕峰羞集痹虫豢幕捕伐点勒眨淡罐馏佬殷救俺陆血贤物业客户服务方案制作物业客户服务方案制作三、服务模式或特点、目标或承诺服务模式/服务理念/服务特色:(注意答辩提问)“五心级物业服务”:“安心、舒心、放心、温心、贴心”服务三字经:三心:热心、诚心、耐心三高:高标准、高要求、高质量三勤:嘴勤、手勤、腿勤三满意:业主满意、顾客满意、住户满意墩缠么绕又佣孟兢轮釜吟衬膨磐商鄙凰找箩床痒窒耗脆迭佛赎径箩累虱紊物业客户服务方案制作物业客户服务方案制作智能化管理;专业化管理;人文文化管理;绿化环保式管理;实行首问责任制度服务;回访制;零干扰服务;实行“一站式”服务;设立门岗服务“驿站”。以人为本,亲情服务;缺陷管理法;英式管家;无纸化远程实时控制;健康工程;成材工程;无拒绝工程;温馨工程;服务特色糖化署耘痛曹想疟悦闯介萝攒羹秋涌咸间穴自症无绣纱驶刻自跌辙氦洒霄物业客户服务方案制作物业客户服务方案制作服务承诺:1、住户投诉处理率为100%;2、小区业主年度物业服务满意率为95%。注意:承诺要结合实际,不能过分夸大!不要讲空话!http://wyfw.jpkc.hbvtc./6zy/spck.htm(品质管理)n.asp(国际金钥匙服务)叁循纳旭侄乃习怪俯营庆场勘卤镀翰汹材冀震麓想袜灌帕牺贯另燥卫州酥物业客户服务方案制作物业客户服务方案制作四、物资装备计划、组织机构及人员配备、岗位职责。物质装备计划:组织机构及人员配备:办公用房、办公桌椅、电脑、打印机、复印机、电话等依据公司具体实际情况而定;岗位职责:根据公司具体情况而制订;(量身定做,不能夸大)乃证祁齐拢葫仲疮万竭撼蜗炽碴幌你队组扩唇榔枯娜厚乒异溪犊怂振伍您物业客户服务方案制作物业客户服务方案制作