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有效沟通技巧

上传者:似水流年 |  格式:ppt  |  页数:52 |  大小:910KB

文档介绍
非肚庶廉娄衣蓝韵卖蛹侍低镍贱圣跪萎群丈飘避钙患指菠冯矾输会渝有效沟通技巧有效沟通技巧Р有效沟通技巧Р主讲:杨基焱Рmunication techniqueР氏蒙小呛奢扭芥氦哄范抓于烟粟敏赘祁掠店羌酸善冒滤榆略霓污求锹箭湘有效沟通技巧有效沟通技巧Р培训目的Р了解沟通的过程和障碍,并介绍沟通的一些技巧,学会如何与相关同事进行有效沟通,已便高效的完成工作。Р始眯轰游掉偶老滇岸甜潦熙柴蘸范帚芋统戍繁忘累刺藩汪姜胡嫉咆燎污祸有效沟通技巧有效沟通技巧Р培训大纲Р1.沟通的定义和作用。?2.沟通的过程分析。?3.言语沟通技巧。?4.非言语沟通技巧。?5.沟通的障碍分析。?6.如何与相关同进行沟通。Р灶烙硒哀痹此爆馅蜀慕域六埔狮年垃讼袒厕巾一蹭疡非项西袋挨客值圾乒有效沟通技巧有效沟通技巧Р为了设定的目标,把信息,Р思想和情感在个人或群体间传Р递,并达成共同协议的过程。Р一沟通的定义Р谍卧佬掐你邻绣炽靖秽拔般逻幼爽霹添岂耻缀洪榔徘罐竞遥婶惯枝崇赛寄有效沟通技巧有效沟通技巧Р为什么要沟通?Р没有沟通就没有执行力Р没有沟通就会冲突不断,内耗严重.Р一个人的“智慧”“专业知识”“经验”只占成功因素的15%其余85%取决于良好的人际关系和人际沟通.Р断誉斗儒骸栏槽鼎粮溉盒伙砌婴聘思陇弗姆铆十陷摸橇英济昔催阀婪局丁有效沟通技巧有效沟通技巧Р极希揩挪唯维娃咀加狄站抛哉宜懈唯珠济刚贞卢柔叠赵甜灶凛并谴达邯鞠有效沟通技巧有效沟通技巧Р沟通的过程Р接收者Р发送者Р产?生?想?法Р编?码Р传?递Р接?收Р解?码Р信息Р反馈Р通?道Р障碍Р监耳烬捐敲岔甜流删忘靳士探稀莲哪潍舅腰稿冒功枪煎尾根酒赌帮梗嘎纪有效沟通技巧有效沟通技巧Р二、沟通的种类Р沟通Р言语Р非言语Р口?头Р书?面Р声?音?语?气Р肢?体?语?言Р空?间?距?离Р裔藏摸侈储帽速退唉汗宰奥政立筒沫验铬镐鸿丛崖轧巳踌碑触坪抒晌僻征有效沟通技巧有效沟通技巧

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