讲谈判的技巧?第6讲组织沟通与自我沟通Р第1讲有效写作:书面沟通Р书面文本是一个产品……它像戏剧一样,只有当作者和读者相遇时,沟通才开始启动……书面文本的工作对象是语言,它消解了我们于日常交流、表达、传意的语言,重构出另外一种语言,浩浩荡荡,既无底也无边……Р ——罗兰•巴特Р第1讲有效写作:书面沟通Р案例导读朱庆余自比小媳妇Р近试上张水部?朱庆余Р洞房昨夜停红烛,待晓堂前拜舅姑。?妆罢低声问夫婿,画眉深浅入时无。Р第1讲有效写作:书面沟通Р案例导读朱庆余自比小媳妇Р酬朱庆余?张籍Р越女新妆出镜心,自知明艳更沉吟。?齐纨未足时人贵,一曲菱歌敌万金。Р第1讲有效写作:书面沟通Р1. 书面沟通的特点?2. 书面沟通的原则?3. 书面沟通的种类?4. 有效书面沟通的步骤及策略?5. 几种实用文体的撰写?6. 简历的撰写Р1. 书面沟通的特点Р书面沟通口头沟通Р优点Р缺点Р适合传达文件、意见、事实?便于保存以备日后查阅?可以细致地考虑,采用更为?精确的词,准确性高?更正式,具有权威性?保证不在现场的相关人员获得信息?沟通双方的时间地点选择更为灵活Р适合表达感情、感觉?成本低,反馈速度快?可以及时改正、调整?个性化更强Р成本高,反馈速度慢,耗时?形式单一,缺少非语言形式的补充Р不便保存,缺少思考?选择合适词语准确低Р表1.1 书面沟通与口头沟通的比较Р2. 书面沟通的原则Р(1)思路清晰?(2)多用清楚、熟悉的词语?(3)句子简短?(4)换位思考Р3. 书面沟通的种类Р内部使用外部使用Р内部使用外部使用Р策划书广告、宣传单?方案操作指令?报告运营报告?章程年度报告Р会议纪要会议纪要? 合同合同? 备忘录建议书? 信件信件Р表1.2 企业组织中的常用书面沟通形式分类Р对内和对外的书面沟通存在交集成分,例如会议纪要、合同、信件往来等,但是它们在内容要求、格式、语言等方面都会有较大的区别。
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