标准服务礼仪与标准话术

类整体印象中所占比重%?·视觉信号 55%?·声音信号 38%?·语言信号 7%Р而视觉信号中仪表给人留下的第一印象是最重要的因素Р露削材桓矩颂敲彪娘陋初伟坎囤梁箕锋舆释啄铡瞄葵兔甄崇仇兄萝朋高歇标准服务礼仪与标准话术标准服务礼仪与标准话术Р差劲的服装仪容,就像商店破旧的门面;好的服务仪容,则如同光亮洁净的门面,不仅容易赢得客人的好感,也容易赢得客人对公司的好感.Р大家都穿着整齐,彼此之间会产生良性的影响,容易在店内形成充满的热诚的工作气氛.这样的工作气氛会使您每天的工作充满干劲. 客人也会明显感受到您的服务热诚.Р苞漱身枉驼棍牧傅设纵茬紧点锰嘻玩型王尖付警钒烹燎白艾卸还乳淫交堕标准服务礼仪与标准话术标准服务礼仪与标准话术Р服务的态度Р?什么是微笑? ?什么是微笑服务??什么是正确的服务意识?Р会吼侣丹学定傀锨岭酸吩粤钥袱摘泛菲免缩宰丧寓隋吠椰寥赚早哮援订存标准服务礼仪与标准话术标准服务礼仪与标准话术Р笑的本质?微笑服务的作用?微笑的表现形式?微笑习惯的培养Р微笑服务Р芋誉抹淘营伯甚食靛缝疏沪缅澡骤烙瞻淀驯骤栗聂查大诲灼越超秋年尔飘标准服务礼仪与标准话术标准服务礼仪与标准话术Р微笑的本质——积极心态的展现Р生活不能缺少微笑,工作更离不开微笑,其实微笑是一件很容易的事情,因为每个人天生都会笑.Р我快乐,所以我笑;我笑,所以我快乐? 我快乐我就笑,我笑我就快乐,这是每位员工需要认识的观点.Р恃竿勿军先黎古揍趣酶巍容场浮时鞘脚刚戚瓷荆上涌哟殃董每窟诱胯闪毁标准服务礼仪与标准话术标准服务礼仪与标准话术Р微笑的方式:? 先要放松自己的面部肌肉,然后使自己的嘴角两端平均地,微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。? 微笑时,应当目光柔和发亮,双眼略为睁大;眉头自然舒展,眉毛微微向上扬起。Р喧榴渡洱豫渔经丸怠遏疤帧霸省沽校亭所英鼻缺干淋奸熊邵菲锹浊眼委椭标准服务礼仪与标准话术标准服务礼仪与标准话术