新时代呼叫中心的班组管理Р第一章Р新时代的班组员工的特点Р第二章Р新时代的班组如何管理Р第三章Р新时代的班组员工如何辅导РCONTENTSР目录Р新时代的班组员工的特点Р一Р1Р这些人你认识么Р2Р还有这些呢?Р3Р这些词你是否听过?Р结界Р狗带Р城会玩Р猴赛雷Р也是醉了Р4Р新时代员工的特点Р非主流Р发型Р服饰Р游戏Р5Р新时代员工的偶像Р70后?柳传志,李彦宏,马云,俞敏洪等商业牛人。Р90后?只崇拜自己身边摸得着、看得见的职场强人。Р80后?杨澜,柴静,韩寒等文化名人。Р新时代的班组如何管理Р二Р1Р成为一名“卓越”的班长很重要Р“伯乐”慧眼识英才!Р1、善于改变管理理念Р2、注重员工技能与心态辅导Р3、重视班组文化建设