全文预览

呼叫中心管理制度

上传者:蓝天 |  格式:doc  |  页数:16 |  大小:53KB

文档介绍
不含)按20%发放。第三章办公室文件收发规定一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发.业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。二、已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。文件由拟稿人校对,审核后方能复印盖章。三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。四、经签发的文件原稿送办公室存档。五、外来的文件由办公室文书负责签收,按领导批示的要求送达有关部门,属急件的,应在接件后即时报送。第四章办公室文印管理规定一、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。二、打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见,送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印文件、发传真均需逐项登记,以备查验。三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。五、严禁擅自为私人打印复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。六、爱护设备,注意设备保养和维护,保证设备正常工作,保持打印清洁。第五章办公用品购置领用规定一、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品,由办公室填写《资金使用审批表》,报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品,到办公室领用,办理出入库手续,明确金额。需购置的,由部门负责人填写《资金使用审批表》,报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用,由

收藏

分享

举报
下载此文档