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如何做好会务与接待工作

上传者:似水流年 |  格式:ppt  |  页数:29 |  大小:3615KB

文档介绍
、管理工作,才能有效发挥会议的作用,达到会议应有的良好效果。? 通过会议可以起到:商量方法、解决问题;经营分析,推动发展;资源共享,协调矛盾;激励士气,优化团队;宣传政策,开展培训等效果。Р概述Р总体思路Р将会务工作分解为各专项任务,明确分工、保证质量Р每项任务均有专人负责Р任务分解Р责任到人Р周密计划Р每项任务均须制订周密的工作计划Р逐项落实Р计划的每个环节、步骤均须严格落实Р基本流程是什么?做哪些准备工作Р第二章会务流程Р流程Р会务接待繁杂且细致,但梳理起来大致可分为三大部分:会前准备—会中服务—会后服务Р会中服务包括:Р现场控制:流程安排、环境准备?后勤保障:指引用餐及住宿、茶? 水服务等?会议记录:摄影摄像、会议纪要Р会后服务包括:Р会场清理:清理现场、追踪退房等?会议小结:梳理出色及不足之处? 资料存档、撰写稿件等?事项督办:落实要求、账务报销等Р会务接待具体工作纷繁复杂、面面俱到,任何一个方面、一个环节有所忽视或考虑不周,都可能造成混乱,甚至有可能导致会务接待工作无法进行。因此,科学确立标准化流程,能全面规范地搞好各项准备工作,有序推进会议和接待活动,有效避免和减少会务接待工作中的失误。Р会前准备包括:Р周密计划:考虑会议所需要素?职责分工:召开筹备会议各负其责?组织实施:物料准备、安排食宿、? 会场布置、人员报到等Р会前准备Р周密计划Р01Р02Р03Р职责分工Р组织实施Р1.周密计划Р会议事由确定:确定会议主题、时间、地点、与会人员,确定会议室大小及酒店客房间数,组织人员联系相关事宜。?会议内容确定:根据会议时长安排课程、节目即会议流程。?财务要素确定:会议所需场地、物品计算好后起草签报,如预算费用较大可先借款。Р组织、安排一次会议,尤其是大型正规的会议,就是一项系统工程。会务人员既是这个系统的设计者和筹建者,又是管理者和服务者,同时还担负着一定的领导职能。

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