待工作需要发扬的"四种精神"?一是顾全大局、密切协作的精神。?二是任劳任怨、无私奉献的精神。?三是克己自律、廉洁勤政的精神。?四是真诚好客、礼貌热情的精神。接待程序接待的有关程序?客人抵达前的准备受领任务,制定方案,分清接待级别,拟写签报及内、外部指南,分工衔接,检查落实?客人抵达后的接待服务做好迎接安排,在西昌安排用餐并落实到每一点,与工地每一环节做好沟通协调工作,做到跟踪服务,处理突发事件、达到领导要求?客人离去(后)的有关工作清点宴请酒水,做好送行安排,落实客人返程情况,做好账务结算“四个知道”?知道客人的基本情况、人员信息?知道客人来访的主要目的、抵离时间以及客人抵达时所乘交通工具?知道客人的活动日程、意见和要求?知道我方的接待指导思想和接待规格接待方案中需要做到的“九个明确”制定方案在接待工作中起到规划指导和沟通和协调的作用,要做到九个明确1.迎送安排要明确2.住地安排要明确3.就餐安排要明确4.活动和日程安排要明确5.车辆安排要明确6.宴请安排要明确7.费用支持要明确8.新闻报道要明确9.分级接待要明确客人抵达后的接待服务工作一、客人抵达后的接待服务工作包括:通知领导迎接客人、参观工地、会议、宴请、娱乐等。二、在接待的过程中,特别是负责人,一定要掌握全局,整合好各方面的力量。三、在迎接客人时,一定要提前做好沟通,掌握到达和离开的时间、确定迎送规格。会见会谈的注意事项和程序注意事项?了解会见和会谈的基本情况。包括会见会谈的人员、职务、人数、会见会谈的目的和性质。?通知有关人员和部门做好准备。?安排好会见(谈)程序。?安排好座次。会见会谈的程序?我方人员应先到会客室;?工作人员在门口迎接客人,客人进入会议室后,我方人员应立即起身表示欢迎;?如要合影,宜安排在宾主握手后,合影再入座;?记者来访一般安排在正式会谈前;?会见结束后,将客人送到车前或门口,挥手告别并目送客人
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