战略营销---如家酒店

定的回报为社会承担企业公民的责任经营理念与战略经营理念:把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱给每一位宾客和同事战略:一、独特的经营之道经营模式多样店面布点迅速抢先开辟市场二、卓越的服务质量温馨的客房设计先进的服务理念强大的培训体系三、巧妙的宣传和公关方式参加国际宣传活动开展社会公益活动参与举办相关活动北京范围内如家的竞争对手如家是现在国内经济型连锁酒店品牌的第一位。纳斯达克上市公司。他的竞争对手首先是国内四大连锁酒店的其它三家:锦江之星,莫泰168,速8连锁。然后新晋的品牌包括像格林豪泰(国外品牌,前段闹出从如家挖墙脚的事件),汉庭(这个是定位于中档连锁酒店,创办人就是原来如家的创办人)。以上这些都是比较有竞争力的公司,其它还有很多或者定位不同的,或者规模不大的,都不能算是如家的主要竞争对手。从如家与锦江之星的服务因素看两者的竞争力:酒店目前采取的营销战略精准的市场定位惊人的门店扩张速度以情感营销取胜(一)精准的市场定位?   豪华的星级酒店价格偏高,廉价的旅馆又不够舒适,因此满足高端商务需求的五星级以下酒店大多处于亏损状态,而面对低端消费人群的小旅店始终得不到消费者的认可。价格、舒适对顾客来说同样重要,找到合适的平衡点,就能提升酒店服务的性价比,更好地满足客户的需求,如家就是通过精准的市场定位找到了这个点。如家把目标顾客定位为中小企业客户,并为其提供质优价廉的服务。房价介于159~299元,远低于星级酒店,同时为了保证高质量、低价格的服务,剔除了豪华酒店当中的桑拿、KTV、酒吧等设施,装修风格简单温馨,不追求奢华。其所倡导的“五星服务,四星大堂,三星品质,二星价格”深深吸引了大批的消费者。目前如家已拥有150万个会员,且忠诚度极高,会员对总利润的贡献达到了52%。这种对自身的定位方式类似西南航空公司运用蓝海战略进行的战略布局,以较低的成本实现了高额的回报。