员只有两种销售说服技巧——销售面谈技巧与呈现技巧.?成功的销售面谈能够更好的达成销售业绩.?掌握销售面谈技巧能够保证你在沟通过程中信息传递的完整、有效,更好的达到沟通目的.?销售面谈技巧适合各种沟通场合使用.Р3Р第三节销售面谈的阶段Р销售面谈的阶段按深浅程度可以分为两个阶段,即初始阶段和深入阶段。?如果一个销售人员在初始阶段没有良好的开端,那么在进入深入阶段,将处于不利境地。Р4Р(二)、开场白Р清晰、真诚的问候。(确认出决策者:在客户(他)未开口之前,以爽朗的态度、元气饱满地和对方打招呼,用亲切的音调向客户(他)问候,如:“王老板,您好!”)?主动、结实(指同性之间)、自信的握手。?仪容、仪表符合身份、环境。?言行举止得体。(破冰:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王老板,我是您的朋友张**老板介绍来的,听他说,你的生意做得很好,在这一带很有名气!”。)Р1、良好的第一印象Р7Р(二)、开场白(续)Р用名字作自我介绍。(表明公司名称及自己姓名,介绍自己的公司及自己时要轻松、简洁,像老相识一样)?双手递、接名片; 递名片时注意名片正面朝上,名片上方靠自己方向;接名片后应详细看或念出来才收起来;千万不可用名片来搔痒,或用喝水的被子压住。?坐的时候选择一个距离合适的位置,最好与拜访目标人物成90°角。Р8Р(二)、开场白(续)Р2、开场白的重要性?获得沟通机会。?影响会谈气氛。?影响会谈结果。Р3、开场白的目的?引起注意,鼓励对方参与。?建立积极的氛围及和谐的环境,为进一步的沟通铺路。?明确拜访的目的、获得理解。Р9Р4、开场白的要素?因人而异:对不同类型的客户用不同的谈话方式。?借景发挥:利用周围的事物展开话题。?见风使舵:根据对方的态度调整。?引起关注:让对方产生好奇或好感。?切中目标:拜访目的明确。Р(二)、开场白(续)Р10
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