第二篇:??客户经理营销技巧即客户维护Р课程预定:010-63407339Р寻找客户的“三字经 ”Р找客户 有窍门 看指引 查案例 ?勤跑腿 多思考 上网站 查报纸 ?主业强 要选择 多元化 要慎重 ?中端好 多产品 随意销 效益佳 ?开出票 抄回来 做下游 真容易 ?贴票据 看发票 信息全 找上游РSKILL BUILDER ?FOR PREPARATIONР访前准备Р访前准备的好处Р访前准备的内容Р设定拜访目标Р拜访工具的使用Р掌握主动Р访前准备的目的Р有效使用资源Р访前准备的好处Р主动掌握拜访过程,以达到预期设定的目标?不会因临时或突发的状况而影响目标的达成?避免因临时偶发的销售策略有欠周详的地方?预测可能遇到的障碍,并准备排除的方法,达到有效沟通?事先准备,胸有成竹,情绪稳定,使访问进行的有条有理?增加临场应变能力,避免错失良机Р访前准备的内容Р拜访计划Р拜访资料与工具Р拜访目标Р行政准备Р销售拜访准备的内容Р设定拜访目标的重要性Р提供明确的方向,避免彷徨?可以研究出事半功倍的达成方法?易于得到有关人员的协助?避免重复、减少资源浪费?赋予自己适当的压力?有利于检讨分析?事先预测、防范意外、降低风险РSKILL BUILDER ?FOR WARM-UP AND PROBING STAGEР接触及探询阶段技巧的建立Р接触与探询的过程Р介绍Р克服阻力?接近客户Р接触与探询的过程Р找到共同?的兴趣点Р使展示产?品成为必然Р克服阻力Р广告赠品РWARM-UPР探询确认Р转入主题Р成功介绍的关键因素Р成功介绍的关键因素Р热情诚恳Р掌握主动Р时刻准备好Р微笑Р目光Р姿态Р放松Р看着对方的眼睛Р简单安全的问题Р广告赠品Р拜访包
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