中层管理者的职业化意识??信雅达(杭州)计算机有限公司项目经理培训Р李群?2011-01-16Р1Р企业的本质是什么??什么是管理??什么是管理者??管理者应当具备什么能力?Р企业的本质Р提供有价值?的商品、服务Р利润的分享:?员工、股东?税金、公益?再投资Р满足客户?的需求Р利润的获得Р企业的组织Р经营者Р管理层Р一般员工层Р投资者Р管理的基本内涵Р管理活动:从个人管理到组织管理?(1)个人管理:物质资源、时间资源和行为资源的管理?(2)组织管理:权威和分工是组织管理出现的前提Р组织管理意味着什么?目标、协调和有效性Р管理的基本内涵Р德鲁克的定义:? 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。?——管理与武力、所有权无关;?——管理以知识为基础;?——管理者的职业化;?——管理的本质在于执行Р管理的基本内涵Р目标(个体+组织) ) 协调(差异+一致)Р权?威Р分?工Р有效性(效率+效益)Р执行Р管理者的能力和角色Р卡茨的管理者能力三要素模型:Р 高层Р 中层Р 基层Р概念与?设计能力? ? 与人工作? 的能力? Р 技术? 能力Р管理者的能力和角色Р明茨伯格的管理者角色观点:Р人际关系方面的角色有3种:?(1)挂名首脑(作为一个组织的代表执行礼仪和社会方面的职责)?(2)联络者角色?(3)领导者角色Р管理者的能力和角色Р信息传递方面的角色有3种:?(4)信息接受者角色(接受有关组织的各种信息)?(5)信息传播者角色(向下级传达信息)?(6)发言人角色(向组织外部传递信息)
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