如何提升人效Р主讲人:张士勇Р人效Р人效是指定编人数与销售额之间的关系,即销售额/定编人数的值?人效=门店销售/门店人数,人效系数就是这个值。?人效是指门店定编人数和营业额之间的关系,以人均销售额为依据。Р平效Р平效是指终端卖场一平米的效率,一般是作为评估卖场实力的一个重要标准。?平效=销售业绩/店铺面积,就是指平均每平米的销售额Р绩效与人效Р人力资源的特殊性?绩效考核做得好,奖惩力度够,就一定会提高人效是真命题吗?Р影响员工绩效的四个方面Р是否知道做什么??是否知道如何做??是否愿意做??是否允许做?Р员工是否知道做什么Р让员工清楚知道该做什么,该做到什么地步。?绩效=效率+效果?员工要清楚自己的职责,流程,能够保证工作效率。?绩效标准则确保员工的工作效果符合要求?根据公司发展需要确定各项业务流程,并在此基础上形成部门岗位职责、标准?这些职责、流程、标准要让员工知道、理解、认同、执行。才可能发挥真正效果。Р员工是否知道如何做Р明确工作规范,降低工作的难度。?通过培训提升员工技能?建立培训体系,包括内训师队伍建设,课程开发,培训需求调查,培训组织,晋升体系等Р员工是否愿意做Р意愿是员工将知识,技能等转化为结果的催化剂。?员工积极性不高被普遍认为是导致员工业绩不佳的原因。?影响原因:员工的工作动机;价值观;企业的激励机制;Р员工是否允许做Р业绩不佳并不都是员工的原因,客观条件也会影响员工的业绩。公司要审视一下为员工所提供的资源是否有利于产生高绩效。?组织内的非正式文化对员工行为的影响力度比正式文化大。?总部为门店服务,上级为下级服务,员工为顾客服务,上级及时了解员工需求,提供必要的支持,帮助员工更好完成工作。Р提升员工人效是一个系统工程Р明确员工出现了什么问题,然后再采取针对性措施。?记录每一位员工的差距?首选最短的那块板开始弥补,形成循环上升。
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