t А业务组织革新和业务流程发展的需要?tools, equipment, plant, logistics and supply-chain development А在设备、厂房、供应链的发展需要?people, management munications (capabilities and training) development А人员、管理、沟通能力提高需要?strategic partnerships and distribution development 战略合作伙伴和分销商发展的需要?international development 走向国际市场或国际化发展的需要РWho: MOC系统责任人РMOC系统责任人:是管理层而非普通员工?管理层有责任起领导作用,并对变化系统所需能力(软件、硬件)建设进行支持。?管理层有责任明确指出:当前的现状及将要变更的真正内涵。?并帮助全体员工理解变更系统建立的原因、目标、好处、员工应如何应对及在应对过程中所具备的能力。?管理层充当解说员、沟通员和支持者的角色,永远不要把变化的原因归于责备员工的意识缺陷,这将带来变更系统建立的反效果。?变更系统建立,需要员工参与:关键在于鼓励参与解决问题、实现新目标,而非过多反省不足或改进思想缺陷。РHow: 做好MOC五原则Р建立MOC核心团队,每个人都很清楚自己在MOC组织结构图或流程图的位置和要发挥的作用和意义。?系统建立过程中要确保每一步的变化都得到每位核心成员(一般一成员代表一部门)的参与、认可、共识。系统要素至少包括环境、工艺、文化、关系定义、行为准则、组织结构或流程的变化。?每个人很清楚自己要使用的方法、测量或评价手段。?系统要做到公正、公开:涉及到具体内容和流程,与项目相关的人确保被纳入团队中来,以保证评价、改善、变更后的工作质量。?保持对业界运行好的MOC示范做法的借鉴
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