戴尔的生产运作第一节公司介绍第二节戴尔的营销模式第三节戴尔基于直销模式下的库存管理第四节戴尔基于直销模式下的生产目录1984年由迈克尔.戴尔创立1984年-2004年:辉煌期2005年-2006年:困境期2007年至今:转型期戴尔公司发展阶段2001年,戴尔公司首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商;2004年戴尔超过惠普成为全球最大的PC制造商戴尔的营销模式2007转型前转型后直销直销分销并行人员直销网络直销电话直销戴尔公司直销模式DELL邮购直销通过自选配置,客户可以找到自己需要的计算机DELL戴尔转型前的直销模式(美国)戴尔转型前的直销模式(中国)DELL客户订单互联网/免费电话订单工厂产品客户办事处免费电话戴尔网站厦门客户服务灰色渠道订单产品直销模式的优点:免除了中间商的利润,降低了成本不经过中间商,所以直接面对需求,减少预测风险直销使得销售没有产品积压,对计算机行业来说,是很大的优势直销使得DELL能真正的掌握市场偏好的变化,利于产品开发直销使得每台被卖出的电脑都有直接的信息可以控制其使用质量,利于企业进行品质管理可以很快回收资金直销模式辉煌不再......内在因素外在因素人员不稳定,流动性大高昂的物流成本服务品质难以符合用户对国际化企业的期望缺乏创新,顽固保守忽略或不熟悉发展中国家商业文化,本土化观念落后竞争对手纷纷仿效,采用直销加分销并重的方式品牌形象冷漠,缺乏生动感和亲切感直销模式不适应新兴市场、中小企业市场和个人消费者市场戴尔直销模式存在的问题直销分销并行戴尔转型后的营销模式(美国)戴尔转型后的营销模式(中国)DELL客户连锁超市/专卖店等销售代表/互联网/电话工厂1.选购2.订单订单产品产品客户办事处免费电话戴尔网站厦门客户服务灰色渠道1.订单产品产品国美电器/授权增值服务商2.选购
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