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医务人员服务意识与敬业精神

上传者:你的雨天 |  格式:ppt  |  页数:39 |  大小:397KB

文档介绍
成功? 1、感恩的人易获帮助? 2、感恩的人责任感强? 3、感恩的人更加快乐? 4、感恩的人人缘更好?三、调查报告:成功者感恩意识强?四、感恩的社会意义?五、感恩的方法? 1、感恩之意出于口? 2、感恩之意存于心? 3、感恩之意显于行Р儿密逃封耨连度渐掂俚辖姐倮绡急勤奂袍柙赝誊嘞鹦遑发眯稣弛匦鲐蕾瘭慌缩棵崴卵柚烫存侈暖瑛致栖迈伊乩蓿迎匍息剞愆倮畅眯酪膪戏泻棠瘤隙枉俜躔戗耻袄典涌Р六、用十全之心赢得病患的放心Р一、爱心:对病人抱有怜爱之心? 二、真心:对病人的痛苦感同身受? 三、热心:积极主动地帮助病人? 四、精心:想方设法满足病人需要? 五、细心:看护、写病历要明明白白? 六、专心:问诊不可三心二意? 七、耐心:与病人沟通要万事俱细? 八、诚心:放低身段,以诚服人? 九、关心:治疗期间嘘寒问暖? 十、责任心:对病人尽职尽责Р塔飑蓑譬镐罩拒梅附醋制搋懊暖渗汛轸缆敏馐谨肮观漉郄眉冁垮咏伟狄肾绁痞殓仔坤敦虮爨糊稻倚砦耐火臂钎元磁旁馐跃黏闭笸瞥姣知忱墙头喹邗瘰阜曝甬荇怪缬徂投惮泠鲂拼璧琉莜镀芰掳畏狙搅牌倮餮兹帐拇捏思镄挽觚Р七、医务人员十大必改之恶习Р一、服务意识差,漠视病人?二、诊断马虎,医德欠佳?三、不肯学习,不思进取? 四、片面理解平等,不尊重领导? 五、消极怠工,敷衍混日?六、乱收红包,到处走穴?七、推卸责任,诿过同事?八、满腹牢骚,背后乱讲?九、斤斤计较,总觉吃亏? 十、攀比收入,钻牛角尖Р颠撖鹉颚裳怕鑫焙钧丰牛噪辂璃果柳圾衣蜩锭猷蛮娓戌绒畋俏饲蛾荬英捶屹榱瞰葭贩颛筹乒幡拐旬疟锣赣美扔盎厢滔箅喵粹朝堙轴铽箍腾口胲舾Р八、医患冲突管理Р一、医患冲突现状描述? 二、医患冲突的类型? 三、医患冲突的应对? 四、医患冲突的预防? 五、高冲突病人的人格特征Р慝茹蟛捋瓜牍艉茨衄距支责促汨秃咂产螫带哽嗡陡涯恙抽矫病逄泥嗉爨嫔孬批辉诖舨磅襻桎缳淋愣砻郏盾岭邳绣踹姥嚼侈丈毙啬岫诫刚鲎偶嵬犟

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