柯式四级评估法

,以确定自己提供的培训是否有效。? 第三,学员培训反应表能够提供一些量化信息给与培训项目有关?的管理人员及其他相关人士。? 最后,培训反应评估表还能为培训人员提供一些量化信息,为以?后的培训项目制定出培训效果衡量标准Р柯式四级评估法РThe Kirkpatrick Four LevelsР培训反应评估的指导原则:Р 1、确定自己希望了解的事项。? 2、设计一份能够量化学员反应的表格——反应评估表? 3、鼓励学员提交书面的意见和建议? 4、及时得到学员100%的意见反馈? 5、得到诚恳的回答? 6、确定大家认可的评估标准? 7、根据标准衡量培训反应,并及时采取相应措施? 8、对培训反应进行恰当的沟通Р柯式四级评估法РThe Kirkpatrick Four LevelsР注意事项:? 在培训过程中,反应评估是第一个层次的评估。所有培训项目都应该进行这一层次的评估。反应评估表中所有答复都应该予以细致的考虑,并对培训项目作出相应的调整。这种针对客户满意与否进行的测量,关系到培训部门的生死存亡。这仅仅是培训项目评估的第一步,但却是及其重要的一步。Р柯式四级评估法РThe Kirkpatrick Four LevelsР(二)培训学习的评估Р 在培训项目中,培训师可以传授如下三个方面的内容:知识、技能和?态度。因此,就培训学习的衡量来说,其主要任务是确定一些事项:Р学员学到了哪些知识?Р学员掌握或提升了哪些技能?Р学员在哪些态度上发生了转变?Р柯式四级评估法РThe Kirkpatrick Four LevelsР培训学习评估的指导原则:Р如果可能,借助对照组进行分析。?在培训项目前后对知识、技能或态度进行评估?通过笔试对学员学习的知识和技能做出测试?通过绩效测评学员学习的技能?让学员全部参加测试?采取恰当的措施Р柯式四级评估法РThe Kirkpatrick Four Levels