订单缔结技巧Р2Р课程目标Р本课程为市场城市经理及终端业务人员制定;?学员能够学到:?提升销售订单的方法?了解销售订单缔结的因素?常见的终端问题及处理方式Р目录Р一、销售技巧概述?二、订单缔结的驱动因素?三、常见的终端问题及处理方式Р3Р销售(狭义): 是一种帮助有需要的人们得到他们? 所需要的东西。Р一、销售的概念Р4Р销售(广义): 是能说服别人以你的观点去看待事物? 及做事情,而你所希望的是他们能够? 改变他们原有观念,能够使他们喜欢? 你并信赖你。Р谁是在做销售工作的?Р我们都是做销售的,为什么?Р因为我们每个人都是不断的在推销自己的形象、意见、产品等等。Р一、销售的概念Р5Р热心?诚恳?好的品格?适应力?智慧?毅力?进取心?处事机智灵活?忠诚Р销售人员的素质Р有感染力,能将对方说服,Р值得信赖,必定受大众欢迎Р能给人留下长久的好印象Р对不同的环境能应付自如Р求知若渴,不断进取Р坚持到底,不会前功尽弃Р目标明确,踏实工作Р不要想说就说,想一想怎样去说Р忠于职守,可以信任Р销售的三角形Р客户需求Р服务体系Р产品Р服务三角形Р客情关系Р知识与技巧Р态度,热情,积极性和干劲Р销售是一个过程,?不是一个简单的行动!Р探寻Р斟酌Р认定需求Р提供解决办法Р谈妥交易Р履行定单/服务Р销售的过程Р销售的技巧Р1. 安排行程路线,计划你的客户拜访?2. 表示你对客户的关注以引起他的兴趣?3. 聆听与提问来确认客户的需求?4. 让客户发表他的异议然后有效的处理?5. 有效的产品及促销活动介绍来吸引客户的兴趣?6. 建立良好的客情关系?7. 令客户接纳与同意你的建议
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