准备及接待技巧?车展客户类型及应对技巧?车展产品介绍要诀?尝试缔结与异议处理?客户留档及后续追踪?车展实践技巧及重点Р7Р车展时容易出现的问题Р整个车展下来,没有多少意向客户。?车展上基本没有成交车辆。?销售顾问一直在同客户介绍,累了一天,也没见成交。?车展现在很乱,很嘈杂,人流量大,客户接待不过来,容易出错。Р车展概述Р世界在变,市场在变,客户在变,竟争者在变。以前往车展是“做品牌,做形像。”现在做车展是靠车展人潮的机会去销售,如果不好好的去理解车展的重要性,那无疑是“错失良机”。Р向消费大家传达雷诺以及标致的造车理念和造车工艺水准?建立雷诺-标致品牌形象和广告宣传?扩大品牌知名度Р车展的目的Р厂家目的Р我们的目的Р第一:Р第二:Р第三:Р卖车!Р卖车!Р还是卖车!Р仪容仪表的准备,以体现专业性?特别强化车展展出车型的产品知识?检视备用车型目录和销售资料及合同(假合同)、按揭等资料?足够的热情及自信?名片(一盒以上)、笔、计算器?小记事本、预算单(含保险)?潜客的激约及竟品资料的准备Р车展前期应做的准备Р客户属性分析Р短期关系Р长期关系Р刻意追求Р自然而来РII I?III IVР内部线索?VIP?转介绍Р展示会?特定开拓Р来店?来电Р保有基盘Р车展观众的特质Р大量涌入,不易判断购买力?美女车模、表演成为瞩目焦点?手持大叠各品牌车型资料,索取后即离开?年轻观众只问不买,理直气壮?没时间听品牌业务接待人员详细介绍?业务接待人员介绍时聚集旁听?一人尝试操作,多人跟进?表演开始即涌向舞台?不回应购买意愿或留地址?现场高度兴趣,回家立即冷却Р车展观众分类Р游览型Р陪宾型Р专家型Р采购型Р销售顾问必须有效筛选,促成销售!Р车展销售工具的准备Р展车的准备与清洁?展车内、外观应清洁,并置脚垫、车前牌,轮胎上腊?准备擦拭抹布、汽车腊、工具?展示中,应由专人负责不定时擦拭,随时保持最佳状态
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