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鞋销售技巧

上传者:菩提 |  格式:doc  |  页数:8 |  大小:74KB

文档介绍
致,有动感和节奏感,既统一又有变化;⑧衣橱里的衣服VS注意仓存⑨将自己最好的一面展示出来(脸蛋漂亮还是身材好)VS每款货品卖点、设计特色突出陈列。店员形象=品牌形象十一、销售技巧1、了解顾客一般购买心理虽然购买心理也随着社会的变化,逐渐地改变。但一般而言,认可分为以下八个阶段:a.注意——吸引目光、注视、观看(可经由广告宣传、橱窗陈列、、商品陈列法而达到效果)b.兴趣——突然产生兴趣,引发兴趣(也可经由广告宣传、橱窗陈列、商品陈列法而达成效果)c.联想——购买时的联想、购买后的联想(也经由广告宣传、橱窗陈列、商品陈列法而达成效果)d.欲求——想拥有、想购买(可经由广告宣传、商品陈列或店员的说明而达成目的)e.比较——与类似品或其它商品比较,且加以选择(经由商品陈列、店员的待客或销售技巧而达到目的)f.决定——决心购买g.实行——签订买卖契约或付款h.满足——顾客购买后感到满意以上f、g、h三个阶段完全经由店员的待客礼貌或产品知识、销售技巧而达成目的,如果再加上丰富的库存量、适当的售价等,则成果将更加显着。2、掌握销售的七个要点,即:打招呼展示商品鼓励试穿克服异议提示价格促下决心成交3、商品提示原则a.让顾客明了商品的使用情形b.让顾客触摸商品c.让顾客了解商品的价值d.拿商品给顾客看时,应多拿几样让他做个比较e.拿商品给顾客看时,应先让他看便宜货,再让他看高级品。4、探测顾客需要的原则a.不要自说自话,应问问顾客的意见b.询问顾客和商品提示应同时进行c.询问时,要从一般性的原则开始,然后再慢慢地进行下去d.和顾客一起想象使用某一商品的乐趣5、劝说顾客购买的原则a.店员向顾客进行劝说时所说的话一定要确实b.视顾客的需要来进行劝说c.让顾客看清商品的特征d.向顾客进行游说时,要配合一些动作e.让商品证实其本身的价值f.让顾客将此商品与其它商品相比较一下,并且特别强调此商品的优点

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