心理咨询员的初诊接待Р武警湖南总队医院心理咨询中心主任?湖南省心理咨询师职业鉴定组高级评审员?IHNMA高级催眠治疗师?精神病学副主任医师?朱强Р…Р内容提要Р如何进行初诊接待?摄入性谈话?正确使用心理测验?一般临床资料的整理Р如何进行初诊接待Р学习目标? 学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触Р操作步骤Р一、做好咨询前的准备工作,表现出咨询人员应有的仪态?1.衣着:整齐,得体?2. 肢体语言:?坐姿——表现出平等、对来访者很感兴趣?表情——平和:不可板面孔,不可喜笑颜开?距离——正常社交距离(1.5米左右)?目光的接触:很少中断的、自然的、直接的目光接触,不时点头,120° ?Р二、礼貌接待方式和礼貌语言?1.起立迎接来访者,以手示意定坐,平和地说:? “请进”、“请坐”? 注意:避免“small talk”Р2.简单合适的言语? “希望能够给您提供帮助”? “如果同意的话,请您填写这张表格”等Р三、用间接的询问方式询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问?间接询问:? “您希望在哪方面得到我们的帮助?”? “您能把您的情况跟我说说吗?”?直接逼问:? “您找我们有什么事,说吧!”? “出什么事啦,说吧!”Р六、在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后,应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。? 心理咨询:是心理咨询师协助*求助者解决各类心理问题的过程。?让求助者了解有关心理咨询的性质、程序?能解决什么问题?不能解决什么问题Р七、说明求助者的权利与义务*?权利:? 选择咨询师、确认执业资格、知道收费标准、有权终止咨询等Р义务:? 说明和提供真实信息、按照预约咨询、按时完成作业、不试图与咨询师建立咨询以外的关系、按规定缴费等
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