的意义Р有助于临床护理诊断良好的护患沟通可以从多角度、全方位地掌握患者的病情,通过了解患者的社会背景、疾病产生的原因、疾病发展的动态以及对疾病预后的态度,让护士对服务对象疾病的起因、发展过程有一个全面掌握,从而制订相应的护理诊断,为患者提供高质量的护理服务。?有助于融洽护患关系通过沟通,可以在护士和患者之间建立起相互尊重、信任、平等、合作的新型护患关系。Р护患沟通的意义Р有助于减少护患纠纷加强护患沟通,既能有效地了解服务对象的需求,又是心理疏导的一种有效手段,解惑释疑,使忧郁的情绪得以宣泄,减少护患间不必要的误会。? 正确处理好基层医院的护患关系,使护患双方都感到满意.通过探讨语言和非语言沟通技巧在临床护理工作中的应用,进一步提高护理质量,改善护患关系,减少护患纠纷的发生护患关系是人际关系,亦可认为是一种治疗性人际关系。Р护患沟通中应注意的问题Р注重及时沟通急诊患者普遍存在着急躁、惧怕心理,都认为自己的病最严重,都希望最优先得到救治。若医护人员的行动稍有怠慢,都会引起患者及家属的不满。有时医护人员忙于抢救危重患者而无暇顾及其他患者的要求,很容易引起急诊患者的误会,因此应了解急诊患者常规心理,用恰当的语言向患者家属进行解释和安慰,避免使用刺激性和冲突性语言。要实事求是,有科学依据解释病情,给患者以希望和支持。以医护人员宽广的胸怀和仁爱的服务理念对待患者,运用沟通的技巧反复解释与说明,耐心照顾患者,体现出指导与合作的新型护患关系。Р护理人员对新的医学模式的转变没有引起充分的认识,往往忽视了患者的心理状态和社会适应方面的问题,缺乏与病人沟通的技巧;护患关系要做到一视同仁,更高层次上达到和谐,使病人充分信任并主动配合,能使护士了解真实的思想动态,能达到预期的效果。Р护患沟通的障碍Р来自护士的障碍? (1)沟通意识不强?(2)沟通表述不清?(3)沟通知识缺乏?(4)沟通精力不够。
全文预览
