QCC活动推行培训教材

QCC活动推行培训教材编制日期:08/10/05目录培训会场一角1、老板关注什么——引入2、QC小组活动发展的历史、概念、性质及组织3、QC小组活动的程序及步骤4、QC小组活动的类型、组建5、QC小组活动的思想与推进方法6、QC小组活动推进的基本及运营的要点7、QC小组活动、6Sigma、零缺陷三者之间的关系8、QC小组活动成果报告的编写、发表及如何评价9、如何申报QC小组活动优秀成果参加省、国优的发表②利润是老板永远的话题!③你能决定老板赚多少!④改善是企业永远的话题。第一部分:你能帮助老板什么①问问老板他请你干什么!第二部分:管理目标的实现1、管理就是不断进行PDCA循环Action(反省)Do(实施)Plan(计划)Check(效果确认)①理解市场环境的要求;②理解公司的经营方针;③理解本部门的活动方针。第二部分:管理目标的实现2、PDCA循环的应用充分认识责任部门的现状;在头脑中画出责任部门的理想状况;理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。(利用目标管理与成本核算找出活动的方向)第二部分:管理目标的实现3、班长必备的能力①班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的:●只是利用职权命令部下是不行的●与部下沟通心灵、提高士气,获得部下发自内心的支持是十分必要的(如果对部下作过指示,务必确认指示的成效)(P管理图、X-R分布图、检查表等)尽早发现问题的能力②●重视部下的报告●亲自看看状况状态(不要说大概是、估计等)●数字化管理分析,提高解决问题的能力●一针见血,洞察现象的本质;举一反三,防微杜渐。●科学的思维来源于良好的习惯。●充分把握事实(现场、现物、现实)③追求真正原因的能力;5W2HWho(谁)What(什么)Why(为什么)Where(哪里)When(什么时间)How(怎么样)④用5W2H的方式明确地向上司报告;Howmuch(效益)