Р通报进展。相关责任人每天要在一起碰头,通报进展,查漏补缺;Р及时反馈。我们的方案定稿之后应当告知对方联系人,使对方了解我们的相关安排,并在过程中及时沟通。(比如在哪个地方接站,需要双方一致行动。)有必要时获得对方通讯录,每个人发个短信。Р检查落实。对重大接待工作,在宾客到达前,负责接待工作的领导还应检查落实情况,发现问题,及时纠正;Р二、关注细节Р 牢记公务活动无小事:一个细节做的好,可以锦上添花,一个细节没到位,前功尽弃。?(一)接站的细节?比如使用接站牌,牌子要正规、整洁,字迹要大而清晰,尽量不要用白纸写黑字。Р(二)握手的细节?客人来的时候,是主人先伸手,表示欢迎. 客人要走的时候, 等客人先伸手,不然会让人误以为你赶人家走。Р(三)拿行李的细节?接到来宾后,迎宾人员应主动为来宾拎拿行李。不过,对于来宾手中的外套、提包或是密码箱,则没有必要为之“代劳”。?负责接待的车辆尽量保持整洁,及时清空后备箱放置领导行旅。Р(四)引导的细节? 对于来宾的引导,在宾主双方并排行进时,引导者应主动在外侧行走,而请来宾行走于内侧。引导者行走在前,而使来宾行走于其后。(陌生环境一定要先熟悉路线)Р(五)开门的细节?出入无人控制的电梯时,引导者须先入后出,以操纵电梯。?宾主不同车时,一般应引导者座车在前,来宾座车居后;宾主同车时,则大都讲究引导者后登车、先下车,来宾先登车,后下车。Р(六)轿车座次安排细节?对于轿车座次的常规一般是右座高于左座,后座高于前座。前排副驾驶座通常被称为“随员座”,按惯例,不宜请客人在此就座。?务必要核准来宾人数和携带物品后再开车。Р(七)迎宾人员安排细节?要精心安排好迎接来宾的迎宾人员,数量上要加以限制,身份上要大致相仿,职责上要划分明确。?对一般来宾,可由办公室领导、有关业务部门负责人或负责接待的秘书带车前往迎接;对上级领导和重要来宾,则请单位领导前往迎接。
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