杭州瑞莱克斯大酒店Р新员工入职培训Р主讲人:胡叶盛Р请问问自己Р你为什么选择这个行业?Р这究竟是一个什么样的行业?Р你为什么出来工作?Р2Р2013年与2000年酒店业状态对比Р年份Р饭店总数Р客房总数Р出租率Р年收入Р2000年Р10000Р950000间Р56%Р880亿元Р2013年Р25000Р3550000间Р75%Р2800亿元Р3Р课程说明Р《员工手册》学习及酒店规章制度、人事政策讲解Р礼貌礼节及仪容仪表规范、实际练习Р消防安全知识及军训Р服务意识、优质服务案例分析Р酒店基本情况介绍、部门分布情况及职权范围Р测试Р4Р要求Р不迟到早退,不无故请假。Р相互尊重,遵守秩序,不影响课程。Р重视团队合作Р认真听、仔细记、每天回顾。Р5Р酒店基本情况介绍Р开业情况Р2009年年底开始动工土建?2010年12月14日试营业?2011年4月17日正式营业Р酒店名称Р酒店地址Р6Р酒店基本设施情况Р六楼Р物美华东总部办公室Р七楼Р棋牌Р八楼Р客房384间、监控室(8楼)、房务中心(10楼)Р十五楼Р行政办公室、总经办、会议室(紫阳厅、富春厅、吴山厅、钱江厅)Р姜董办公区域Р十六楼Р8Р各部门分布及职权范围Р最高领导层Р9Р各部门分布及职权范围Р总经办Р常务副总:?行政总监:?总经办主任:Р驾驶班Р员工餐厅Р市场营销部Р销售副总:?副经理:?总监助理:Р预订部Р10
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