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酒店员工入职培训之 服从意识

上传者:你的雨天 |  格式:ppt  |  页数:15 |  大小:85KB

文档介绍
对于?时间的安排尽量具体、合理,要给上司留有足够思考的时间,而不是把迫在眉睫的问题抛给上司?去解决。Р案例? 酒店各部门经理在每周的酒店早会上对一周部门工作进行总结,并汇报本周部?门工作计划时,对于期间遇到的需要解决的问题,应该在向酒店总经理汇报的同时?提出解决问题的可行性方案,以供上级参与,而不是在提出了一大堆的问题之后,?用无助的眼神询问总经理该怎么解决问题。因为只会提出问题的管理者是一个缺少?主见、没有判断力的管理者。? ☆多出多选题,少出单选题? 一位优秀的下属要想当好上司的参谋,不仅要能够不折不扣地执行上司的命?令,更重要的是遇到某一问题时能够为上司提供多种可供选择的解决方案,而不是?只有唯一一个正确答案的单选题。另外,还要对一个答案的优劣进行对比并对可能?出现的后果做出分析,绝不能给上司设置陷阱。Р但是在这里专家建议:?千万不要让领导?在A、B、C、D中选择D(即“以上答案都不正确”),?这说明你的能力有待提高。Р专家建议Р案例? 市场部经理应向上司提供实施“清凉夏日冷饮节”活动的多种选择方案,如:? 方案一,酒店购买器皿,自己制作冷饮。? 方案二,酒店联系当地生产商,购买其生产冷饮。? 方案三,酒店为外地冷饮生产商代销价格适宜的冷饮。? 同时,还要将各种方案的利弊作明确分析,供上司参考,而不要仅提供一种方案等?上司拍板。如果上司认为以上方案均不可行,要主动征求上司的意见。Р ◇监督? 下属还要敢于主动监督不是指下属要像私家侦察那样窥视上司的一切动向,而是要?监督上司制定的各项决策,对其做出的正确的决策要不折不扣地执行,而对有偏差的决?策要能够及时发现。因为,领导也并不总是正确的,在工作中也可能会出现不足或失?误,作为下属,如果你能够及时地发现,并在适当的场合以委婉的方式向上司提出,那?么,上司将会感激你的提醒,认可你的能力,你们之间的关系也会得到进一步的巩固。

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