对象的保健意识、文化层次、购买实力等,以便在现场促销时做到心中有重点。Р(4)家访时要判断自己在电话邀约时得到信息是否准确,进一步验证。Р二、上门家访的时间Р1、家访时间不低于30分钟? 2、最佳登门时间排序:? 上午8:30—10:30;? 下午15:00—18:00;? 晚上19:30-21:00。Р三、上门送函的前期准备Р(1) 筛选重点顾客Р(2)电话预约:?出门前电话通知对方将于何时到达,让对方在家等待并与对方确定送邀请函的时间、地点,以示自己的重视和对顾客的尊重,(如告知对方已在路上等,尽量不给对方拒绝的借口等)Р(3) 所带资料准备:РA、即在给顾客送邀请函时,为了更好地让顾客了解我们的产品和公司,拾携带的相关宣传资料,如证件、企业及产品宣传资料、访问表、销售记录本、前期活动的照片、公司介绍、产品介绍(书、报纸等)。РB、本人的证件、公司证件、邀请函、已办过会议的单位资料(邀请函、照片等。Р(4) 要严格遵守预约时间:?如因特殊情况不能前去应尽可能的通知对方,表示谦意,无法通知时,事后应尽早说明情况,避免引起误会,尽量不要失约。Р(5)合理分配送函任务:? 把送函线路大致一样的邀请函集中在一起由同一人发送,以节约时间和精力,提高送函效率。Р(7)心理自我调节准备:Р每个人由于种种原因都会有一些情绪低落,甚至不如意之处,情绪上难免会受到一些影响。Р所以,在会见顾客前应充分做好心理调节准备,学会自我控制情绪,不要把一些不好的情绪带到工作中,表露在顾客面前。Р四、上门注意事项(点头微笑聆听赞美)Р(1)进门前首先要先敲门,敲门时要把握好力度,用手要轻敲(以三声为主),切不可用脚踢,有门铃要按门铃。在顾客家的门大开的情况下切不可冒失进屋,也要先敲门,待主人出来后,再进?(2)当顾客应声开门后,要与顾客相互问候,并在顾客主动邀请进门时再进,切不可在未得到邀请时冒失进屋。
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