:?明确地规定职责?做出清晰明确的决策?对贡献、过失实行奖惩?指挥工作leading:对员工下达命令施加影响,使他们做出最好的贡献,顺利完成任务?在团队中保持积极、创新精神?为了保持员工做出最好的贡献,对员工进行有效地激励和负责任行为的正强化?对员工的表现或绩效,定期反馈;?协调:通过沟通,整合团组的目标和活动;?协调要使工作者和谐地配合,有效地解决团队内外部冲突?与内外部利益关系着保持沟通?控制:指出工作的错误和缺点。以便纠正和避免重犯。通过对比绩效结果,找出差异?人的发展:为员工创建有利的工作环境;满足员工的需要。如培训等Р激励的题目Р激励的含义:组织和领导人用以保证员工做出承诺和努力的各种策略,从奖励体系到领导风格?激励的重要性:要想使员工付出最大努力和承诺,不仅要指导,还要激励员工。员工就会更有效率,更有质量和主动地完成工作,从而提高组织的产量和质量。Mullins说,绩效是能力水平和激励的产物?激励办法:?领导风格,?给员工提供帮助式的管理风格,让员工有机会自行决定和管理,提高员工满意度?给予员工授权,充分发挥员工的能动性?鼓励员工参与计划和决策,为员工提供挑战性和责任感的工作,以调用员工积极性?制定清晰的任务(smarter原则),并及时向员工反馈结果,员工可对照期望和目标评估进展和业绩?奖励体系,?内容型:工资是保健因素中最关键的因子,是对价值持续衡量的手段。但保证工资的公平性,工资应反映岗位定级和能力绩效。保健因素还包括工作环境;通过采取表彰、晋级和富有挑战工作,以及个人发展等激励因素,可以有效激励员工提高绩效,并提高员工的满意感?过程型:期望理论,激励力= 工作态度*期望;目标的追求只配着个体的工作行为和绩效?为提高员工满意度和效率,还需解决团组冲突?明确冲突双方的需求,找到吻合点,制定备选方案,消除冲突?若无效,可运用权力,采用强制措施或考虑重组工作关系
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