二、迎宾引领服务.ppt -

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]Р迎宾服务Р迎宾接待服务Р主讲教师:XX?时间: 二零一五年十二月Р预定方式的分类Р1Р电话预定Р2Р信函预定Р3Р传真预定Р4Р网络约定Р6Р委托预定Р5Р当面预定Р1Р仪容仪表准备工作Р迎宾引领服务Р迎宾接待服务Р引领餐位Р递送菜单Р规范站位Р迎接询问Р拉椅让座Р礼貌道别Р注意事项Р如遇到问路、找人、看菜单等情况应热情帮助Р安排位置时根据客座情况安排Р餐厅门口无迎宾人员时候及时补位Р作业Р1、练习迎宾引领服务程序。Р2、职业素养的观后感受。РThank You !Р敬请指正

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