省了钱。РB 搭配提议销售—合适的商品搭配在一起?建议商品搭配购买是提议销售的第二种方法,其定义是:员工通过观察顾客已购买的商品,而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之有关的商品的销售行动。通常搭配的商品是顾客会一齐购买或者一起使用的。?例如:假设有一位顾客进入便利店购买汽水,哪些商品与汽水有关呢?饼干、蛋糕、薯片等都在建议选择范围之内,但考虑到购买者的身份、年龄、性别等,则会有不同的推销方案:若购买汽水者是年轻学生,则薯片是较为合理的相关商品;若该人是中年司机,则合理的相关商品应是饼干。你可以通过不断积累经验掌握到在何种情况下应推荐哪些相关商品可取得最佳效果。?同超值提议销售一样,友好而礼貌地向顾客建议商品搭配也是很重要的,例如,当顾客拿着一包饼干走近你的柜台时,你应殷勤地问一声:“您要再买些百事可乐吗?”使用这些促销技巧毫无疑问会增加你们油站商品的销售量。РC 代替推销法?代替推销法就是通过建议、暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品。例如:当一位顾客进入便利店里想买你店里没有的某种牌子的牛奶时,你可以说:“对不起,我们暂时没有卖这种牌子,但XX牌子也不错,许多顾客反映都挺好,您要不要试一试呢?”应注意:推荐代替商品时态度必须真诚老实!? D 建议性推销法?员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销例如:假设有一位顾客到一间便利店,收银员发现他口袋里露出一包快用完的烟,就可以问他:“你是否需要买包烟呢?”。?可建议顾客选购特定产品,如:新产品、促销品及一些节日礼品(端午节/春节等);或选购季节性产品,如:夏天--清凉饮料、冰淇淋,秋天--润肤露,冬天--热饮、巧克力等)?员工建议销售时,不能只把重点放在我们的特价商品和促销活动上,而更应细心观察顾客的年龄、性别、身份、需要甚至嗜好等,以推荐那些最能吸引顾客和满足顾客需要的商品。
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