接影响着整个风险管理流程的每一步,影响着最终的风险管理决策。全面、精确、符合临床实际的风险识别与评估成果,可以协助护理管理者全面、清楚地认识医院所面临的各种风险,并依据风险的特性和严重程度采取相应的护理风险管理措施。Р护理风险类别Р1.护理差错事故?2.意外事件?3.护理纠纷?4.并发症Р护理差错事故Р是指在护理工作中,因责任心不强、工作粗疏、不严格执行规章制度或违反技术操作规程等原因,给患者造成了精神及肉体的痛苦,或影响了医疗护理工作的正常进行,但末造成严重后果和构成事故者。而护理事故则是指在护理工作中,由于护理人员的过失,直接造成患者死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍。临床上比较常见的护理差错事故有:因执行医嘱不当发生给药错误,包括忘记发药、药物发错患者、用药时间错误、药物剂量或给药途径错误等;因护士对患者查对不当引发的执行医嘱错误;因护理操作不当给患者造成的伤害等。Р意外事件Р意外事件的发生常常是由于无法抗拒的因素,导致患者出现难以预料和防范的不良后果,比如药物注射所引起的过敏性休克,有些药物虽然按操作规程进行皮肤过敏试验,但是还有个别过敏试验结果为阴性者仍会发生过敏反应。另外包括患者跌伤、烫伤、自杀也属意外事件的范畴。Р护理纠纷Р是指护理人员在护理服务过程中,护患双方出现的争执。临床上,患者就诊、住院、直至痊愈出院,护理人员与之接触最多,由于多种因素的影响,护患关系处理不好就会发生纠纷。如患者及其家属对护理人员态度、工作责任心、技术操作的不满意而引发的投诉。Р并发症Р是指在诊疗护理过程中,患者发生了现代医学事件能够预见但却不能避免和防范的不良后果如难免性压疮、产妇分娩出现的羊水栓塞等等,由于并发症能够预见,所以医护人员需要事先向患者及其家属说明,让其有一定的心理准备。当并发症发生时,患者和家属通常会主动配合医护人员采取适当措施,尽最大努力减轻患者所遭受的不良后果。
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